Politique de remboursement

tout consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat conclu à distance ou hors établissement[2]. Ainsi, ce droit permet aux consommateurs de changer d’avis dans un délai de 14 jours et de retourner gratuitement le produit qu’il a acheté, sans que ce dernier n’ait à supporter d’autres coûts que les frais de renvoi.

Le droit de rétractation est reconnu comme une disposition d’ordre public et ne peut dès lors être écarté que dans des cas très limités[3].