Politique d’expédition


Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos produits en France métropolitaine. Les livraisons vers d’autres pays ou territoires peuvent être proposées sur demande et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés

  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, indiqué sur le site.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception (ou date de livraison estimée).

7. Adresse incorrecte ou incomplète

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
Téléphone : 06 29 66 18 02